מדיניות החזרות והחזרים
תודה שרכשת את המוצר שלנו מאתר האינטרנט שלנו https://monebell.com.
הצענו 14 יום להחלפה או החזר כספי ללקוחותינו אם חלפו 14 ימים או יותר מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החלפה של המוצר שלנו.
כדי להיות זכאי להחזרה או החלפה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
החזרות צריכות לעמוד בכל התנאים הבאים:
• החזרות יש לשלוח בדואר רשום
• הפריט שנמסר פגום, פריט שגוי ופגום.
• כל הפריטים חייבים להיות באריזתם המקורית וארוזים היטב למשלוח
• יש לצרף הדפסה של החשבונית
• כל פריט שלא יעמוד בתנאים לעיל לא יוחזר או יוחלף.
• באחריות הלקוח להבטיח הגעה בטוחה וללא פגמים של הפריט/ים המוחזרים. החזרים ישולמו לאחר הגעת הפריט/ים המוחזרים.
נא לא לשלוח אלינו את הרכישה שלך בחזרה אלא אם כן אנו מאשרים לך לעשות זאת.
לקוחות צריכים לשלוח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] כדי לקבל את כתובת ההחזרה, ולהודיע לנו אילו מוצרים מוחזרים, ומספר מעקב החבילה ופרטים על מנת שנוכל לעבד אותם.
החזרים כספיים (אם ישים)
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים (בתוך שבוע או זמן בנקאי).
ביטול הזמנה
אם אתה מבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא נשלחה, אז אתה יכול לשנות ולבטל את ההזמנה. יש לדרוש מהמשתמש ליצור איתנו קשר תוך 12 שעות לגבי ביטול או שינוי הזמנה.
לאחר שהמוצר ארוז ומוכן למשלוח, אינך זכאי לבטל אותו יותר.'
חילופים (אם ישים)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם הפריט הלא נכון, פגום או פגום. בנסיבות שבהן אתה סבור שמוצר פגום, עליך לפנות אלינו בהקדם בכתובת [email protected] עם פרטי המוצר והפגם.
מתנות
אם הסחורה סומנה כמתנה בעת הרכישה ולאחר מכן נשלחה ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי החזרתך. לאחר קבלת המוצר המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.
משלוח
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת שלך יגיע אליך עשוי להשתנות.